Kom je er niet uit? Mail ons op contact@goggl.app. We zijn een klein team en lezen alles zelf. Reken op een antwoord binnen twee werkdagen.
Stuur er meteen bij: welk toestel je gebruikt, welke versie van Goggl, en wat je precies deed toen het misging. Dat scheelt een mailtje heen en weer.
Veelgestelde vragen
Wanneer komt Goggl uit?
Winter 26/27. Wil je erbij zijn zodra we via TestFlight opengaan, zet je dan op de wachtlijst.
Werkt Goggl offline?
Ja, dat is het uitgangspunt. Download het skigebied vóór je vertrekt en de kaart, je route en je opname werken zonder bereik. Live gegevens — open liften, pistestatus, sneeuwhoogte, skibussen en de posities van je vrienden — hebben uiteraard wel een verbinding nodig.
Heb ik een Apple Watch nodig?
Nee. Goggl werkt volledig op je telefoon, met stembegeleiding via je bluetooth-oortjes zodat je je telefoon in je zak kunt houden. Een Apple Watch of een Garmin-horloge maakt het comfortabeler, maar is geen voorwaarde.
Mijn hoogtemeters kloppen niet
Goggl gebruikt de luchtdruksensor van je toestel, die veel nauwkeuriger is dan GPS-hoogte, maar gevoelig is voor weersveranderingen gedurende de dag. Kleine afwijkingen zijn normaal. Wijkt het sterk af, mail ons dan met de datum en het skigebied — we kijken mee.
Mijn ski-tijd of aantal runs klopt niet
Goggl herkent automatisch of je skiet, in een lift zit of pauzeert. Meestal gaat dat goed, maar een gondel die naar beneden gaat, of een heel langzame afdaling, kan hem in verwarring brengen. Klopt er iets echt niet, stuur ons dan de datum en het gebied — dat helpt ons de herkenning te verbeteren.
Kan ik mijn opnames exporteren?
Ja. Je kunt elke sessie exporteren als GPX of TCX, en je kunt hem naar Strava of Apple Health sturen. Je gegevens zijn van jou en je kunt ze meenemen.
Wat zien mijn vrienden precies van mij?
Je dagcijfers, je topsnelheid en een vereenvoudigde versie van je route — en alleen vrienden die je hebt geaccepteerd. Je volledige GPS-track en je hartslag ziet niemand behalve jij. Je live locatie op de kaart staat standaard uit.
Alles is per onderdeel uit te zetten in de privacy-instellingen. De volledige uitleg staat in ons privacybeleid.
Hoe verwijder ik mijn account?
Dat lees je op Account verwijderen.
Een piste of lift staat verkeerd in de app
De kaartgegevens komen van OpenStreetMap en van de skigebieden zelf. Klopt er iets niet, mail het ons — met het skigebied en de naam van de piste of lift — dan zetten we het recht.
Mijn skigebied staat er niet bij
We ondersteunen bij de lancering 198 gebieden met offline kaarten, en breiden dat uit. Mail ons welk gebied je mist; hoe vaker een gebied gevraagd wordt, hoe eerder het aan de beurt is.
Nog steeds vastgelopen?
Maxim Janssens, handelend onder de handelsnaam mixxamm Varenstraat 57, 2840 Rumst, België Ondernemingsnummer BE 1023.684.154