Je kunt je Goggl-account op elk moment laten verwijderen. Je hoeft geen reden op te geven, het kost je niets, en we proberen je niet om te praten.
Zo doe je het
Stuur een e-mail naar contact@goggl.app met als onderwerp Account verwijderen, vanaf het e-mailadres waarmee je je Goggl-account hebt aangemaakt.
Dat laatste is belangrijk: we verwijderen een account alleen op verzoek van de eigenaar, en dat mailadres is hoe we dat vaststellen. Lukt dat niet — bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot dat adres — mail ons dan toch, dan zoeken we samen een andere manier om te bevestigen dat jij het bent.
We bevestigen je verzoek, verwijderen je account, en laten je weten wanneer het gebeurd is. Binnen één maand, zoals de AVG voorschrijft — in de praktijk een stuk sneller.
Wat er verwijderd wordt
Alles wat aan jou gekoppeld is:
- je account en je inloggegevens
- je profiel: weergavenaam, profielfoto, skiniveau, voorkeuren
- al je ski-opnames, inclusief je volledige GPS-tracks en je hartslaggegevens
- je laatst bekende locatie
- je vriendschappen en de gegevens die je met vrienden deelde: dagcijfers, topsnelheden, vereenvoudigde routes, reacties
- je groepen
Wat er blijft staan
Twee dingen, en het is eerlijker om ze te noemen dan ze te verzwijgen:
Openbare bijdragen. Foto’s van plekken en beoordelingen die je hebt geplaatst en die zijn goedgekeurd, blijven staan, omdat andere gebruikers erop vertrouwen. We ontkoppelen ze wel van jou, zodat ze niet meer naar jou herleidbaar zijn. Wil je ze ook echt weg hebben, zeg dat er dan bij in je mail, dan verwijderen we ze.
Back-ups. Onze back-ups draaien op een roulerend schema. Je gegevens kunnen daar nog maximaal 30 dagen in voorkomen voordat ze definitief overschreven zijn. In die periode worden ze niet gebruikt en niet teruggezet, behalve als we een systeemstoring moeten herstellen — in dat geval verwijderen we je gegevens daarna opnieuw.
Wil je alleen stoppen met delen?
Verwijderen is definitief. Wil je alleen niet meer dat je vrienden je gegevens zien, dan hoeft dat niet zo ver te gaan:
- In de app, onder Privacy, zet je per onderdeel het delen uit. Dat werkt onmiddellijk.
- Met de knop Gedeelde gegevens verwijderen wis je alles wat je met vrienden deelde, zonder je account of je opnames kwijt te raken.
Je skilogboek blijft dan gewoon van jou.
Wil je je gegevens eerst meenemen?
Verstandig. Voordat je verwijdert, kun je in de app elke sessie exporteren als GPX of TCX, of ze naar Strava of Apple Health sturen. Zodra we je account verwijderen, kunnen we er zelf ook niet meer bij.
Wil je liever een volledige kopie van alles wat we van je hebben, vraag daar dan om in je mail. Dat is je recht onder de AVG en we sturen het je binnen dezelfde termijn.
Contact
Maxim Janssens, handelend onder de handelsnaam mixxamm Varenstraat 57, 2840 Rumst, België Ondernemingsnummer BE 1023.684.154 contact@goggl.app