Podes pedir a eliminação da tua conta Goggl a qualquer momento. Não tens de dar nenhuma justificação, não te custa nada e não vamos tentar convencer-te do contrário.
Como fazer
Envia um e-mail para contact@goggl.app com o assunto Eliminar a conta, a partir do endereço de e-mail com que criaste a tua conta Goggl.
Esta última parte é importante: só eliminamos uma conta a pedido do respetivo titular, e é através desse endereço que o confirmamos. Se não for possível — por exemplo, porque já não tens acesso a esse endereço — escreve-nos à mesma e procuramos contigo outra forma de confirmar que és mesmo tu.
Confirmamos o teu pedido, eliminamos a tua conta e avisamos-te quando estiver feito. No prazo de um mês, como o RGPD exige — na prática, bastante mais depressa.
O que é eliminado
Tudo o que está associado a ti:
- a tua conta e os teus dados de acesso
- o teu perfil: nome de apresentação, fotografia de perfil, nível de esqui, preferências
- todas as tuas gravações de esqui, incluindo os teus trajetos GPS completos e os teus dados de frequência cardíaca
- a tua última localização conhecida
- as tuas amizades e os dados que partilhaste com amigos: estatísticas do dia, velocidades máximas, rotas simplificadas, reações
- os teus grupos
O que se mantém
Duas coisas, e é mais honesto mencioná-las do que escondê-las:
Contributos públicos. As fotografias de locais e as avaliações que publicaste e que foram aprovadas mantêm-se, porque outros utilizadores contam com elas. Desassociamo-las de ti, para que deixem de ser rastreáveis até à tua pessoa. Se quiseres mesmo vê-las eliminadas, diz-nos isso no teu e-mail e nós eliminamo-las.
Cópias de segurança. As nossas cópias de segurança seguem um ciclo rotativo. Os teus dados podem ainda constar nelas durante um máximo de 30 dias antes de serem definitivamente substituídos. Nesse período não são utilizados nem repostos, exceto se tivermos de recuperar de uma falha de sistema — e, nesse caso, voltamos a eliminar os teus dados a seguir.
Só queres deixar de partilhar?
Eliminar é definitivo. Se apenas não quiseres que os teus amigos vejam os teus dados, não é preciso ir tão longe:
- Na aplicação, em Privacidade, desligas a partilha de cada elemento em separado. Tem efeito imediato.
- Com o botão Eliminar dados partilhados apagas tudo o que partilhaste com amigos, sem perderes a tua conta nem as tuas gravações.
O teu diário de esqui continua a ser teu.
Queres primeiro levar os teus dados contigo?
Boa ideia. Antes de eliminares, podes exportar cada sessão na aplicação como GPX ou TCX, ou enviá-las para o Strava ou para a Apple Health. Assim que eliminarmos a tua conta, também nós deixamos de lhes ter acesso.
Se preferires uma cópia completa de tudo o que temos sobre ti, pede-a no teu e-mail. É um direito teu ao abrigo do RGPD e enviamos-ta dentro do mesmo prazo.
Contacto
Maxim Janssens, atuando sob o nome comercial mixxamm Varenstraat 57, 2840 Rumst, Bélgica Número de empresa BE 1023.684.154 contact@goggl.app