Du kannst dein Goggl-Konto jederzeit löschen lassen. Du musst keinen Grund angeben, es kostet dich nichts, und wir versuchen nicht, es dir auszureden.
So geht’s
Schreib eine E-Mail an contact@goggl.app mit dem Betreff Konto löschen — von der E-Mail-Adresse aus, mit der du dein Goggl-Konto erstellt hast.
Letzteres ist wichtig: Wir löschen ein Konto nur auf Wunsch der Inhaberin oder des Inhabers, und über diese Adresse stellen wir das fest. Wenn das nicht klappt — etwa weil du keinen Zugriff mehr auf die Adresse hast — schreib uns trotzdem, dann finden wir gemeinsam einen anderen Weg, um zu bestätigen, dass du es bist.
Wir bestätigen deine Anfrage, löschen dein Konto und sagen dir Bescheid, sobald es erledigt ist. Innerhalb eines Monats, so wie es die DSGVO vorschreibt — in der Praxis deutlich schneller.
Was gelöscht wird
Alles, was mit dir verknüpft ist:
- dein Konto und deine Zugangsdaten
- dein Profil: Anzeigename, Profilbild, Fahrkönnen, Einstellungen
- alle deine Ski-Aufzeichnungen, samt deiner vollständigen GPS-Tracks und deiner Herzfrequenzdaten
- dein zuletzt bekannter Standort
- deine Freundschaften und die Daten, die du mit Freunden geteilt hast: Tageswerte, Höchstgeschwindigkeiten, vereinfachte Routen, Reaktionen
- deine Gruppen
Was bestehen bleibt
Zwei Dinge — und es ist ehrlicher, sie zu nennen, als sie zu verschweigen:
Öffentliche Beiträge. Fotos von Orten und Bewertungen, die du eingestellt hast und die freigegeben wurden, bleiben bestehen, weil andere Nutzerinnen und Nutzer sich darauf verlassen. Wir lösen sie aber von dir, sodass sie nicht mehr auf dich zurückführbar sind. Wenn du sie wirklich weghaben willst, schreib das in deine E-Mail dazu, dann löschen wir sie.
Back-ups. Unsere Back-ups laufen nach einem rollierenden Zeitplan. Deine Daten können dort noch höchstens 30 Tage enthalten sein, bevor sie endgültig überschrieben sind. In dieser Zeit werden sie nicht genutzt und nicht wiederhergestellt, außer wenn wir eine Systemstörung beheben müssen — in dem Fall löschen wir deine Daten danach erneut.
Willst du nur aufhören zu teilen?
Löschen ist endgültig. Wenn du nur nicht mehr möchtest, dass deine Freunde deine Daten sehen, muss es nicht so weit gehen:
- In der App unter Privatsphäre schaltest du das Teilen für jeden Bereich einzeln aus. Das wirkt sofort.
- Mit der Schaltfläche Geteilte Daten löschen entfernst du alles, was du mit Freunden geteilt hast, ohne dein Konto oder deine Aufzeichnungen zu verlieren.
Dein Skitagebuch bleibt dann einfach deins.
Willst du deine Daten vorher mitnehmen?
Klug. Bevor du löschst, kannst du in der App jede Session als GPX oder TCX exportieren oder sie an Strava oder Apple Health senden. Sobald wir dein Konto löschen, kommen auch wir selbst nicht mehr daran.
Wenn du lieber eine vollständige Kopie von allem hättest, was wir von dir haben, bitte in deiner E-Mail darum. Das ist dein Recht nach der DSGVO, und wir schicken sie dir innerhalb derselben Frist.
Kontakt
Maxim Janssens, handelnd unter dem Handelsnamen mixxamm Varenstraat 57, 2840 Rumst, Belgien Unternehmensnummer BE 1023.684.154 contact@goggl.app